確定業(yè)務目標對于企業(yè)日常的運作，每一條業(yè)務線都需要消耗人力成本，形成支出，所以在制定時，我們對它的預期就應該是能為企業(yè)帶來收益，雖然有時候這種收益不是直接的盈利。

  我們首先要做的就是先撇開所有業(yè)務有關的細節(jié)部分，去發(fā)現(xiàn)它所要達成的目標和預期。比如，前面提到的新增一條產(chǎn)品線，目標就是為了擴大銷售品類滿足顧客的需求，增加營收。

  當然，一些比較大的目標，理解起來很容易，看起來也很清晰，但只得出這個結(jié)論對業(yè)務的理解是遠遠不夠的。無論是企業(yè)還是個人，一個遠大的目標，都要由若干小目標所組成，即實現(xiàn)這個結(jié)果的條件。所以，我們還需要去找出實現(xiàn)這個目標所要達成的其它目標。

  這就是一個比較艱難的任務，因為它涉及諸多商業(yè)問題。所以，要明白一點，多數(shù)時候光靠自己的思考是得不出答案的，我們該做的是去請教了解或者熟悉這個業(yè)務的同事，一定要有目的性主動去了解，而不是等待別人一條條和你說明。

  然后，我們就要把獲得的結(jié)論用筆記或思維導圖軟件串聯(lián)起來，分析這個業(yè)務目標的完整性，這是一個我簡化后的業(yè)務目標拆分，在真實的項目里往往比它更復雜，且我們可以針對一些非常重要的二級目標再進一步拆分，這就要根據(jù)大家對業(yè)務的判斷來進行了。

  做好了這些內(nèi)容，就能對當前產(chǎn)品有關的業(yè)務內(nèi)容，有一個清晰的認識，即使是你完全沒有接觸過的行業(yè)也可以用這樣的方法獲得宏觀上的認識。

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